1. Présentation d'EcoDila

EcoDila est une plateforme spécialisée dans la vente et l'échange (troc) d'appareils électroniques reconditionnés, neufs et d'occasion. Notre mission est de promouvoir l'économie circulaire en Côte d'Ivoire en donnant une seconde vie aux appareils électroniques.

En utilisant notre site web ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation (CGU).

2. Conditions d'utilisation

2.1 Utilisation du site

Ce site est destiné exclusivement à des fins personnelles et commerciales légitimes. Il est strictement interdit de :

• Reproduire, copier ou scraper le contenu, les données ou le code source du site
• Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour accéder au site
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou de l'équipe EcoDila
• Soumettre de fausses informations ou des appareils volés
• Tenter de contourner les mesures de sécurité du site

2.2 Éligibilité

Le service EcoDila est actuellement disponible sur le territoire ivoirien. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour effectuer une transaction.

3. Troc et authentification

3.1 Preuve de propriété obligatoire

Tout appareil proposé à l'échange doit être accompagné d'une preuve de propriété :

• Carton d'origine avec étiquette IMEI correspondant à l'appareil
• Ou reçu/facture d'achat à défaut du carton (déduction de 20%)
• L'IMEI du carton doit correspondre à celui de l'appareil (vérification effectuée)

3.2 Lutte contre le recel

EcoDila se réserve le droit de signaler tout appareil suspect aux autorités compétentes. Les IMEI des appareils reçus en troc peuvent être vérifiés auprès des bases de données policières. Tout appareil identifié comme volé sera remis aux autorités et l'utilisateur concerné pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

3.3 Certificat EcoDila

Après validation d'un troc accepté ou de tout achat, EcoDila délivre une facture pouvant servir de certificat d'authenticité.

Ce document atteste que l'appareil a été vérifié et n'est pas référencé comme volé dans les bases de données disponibles au moment de la transaction.

4. Protection des données personnelles

4.1 Données collectées

EcoDila collecte : nom et prénom, numéro de téléphone WhatsApp, adresse e-mail (optionnel), données de l'appareil (marque, modèle, IMEI), photos fournies pour authentification, historique des transactions.

4.2 Hébergement et sécurité

Toutes vos données sont collectées et stockées sur un serveur sécurisé à accès confidentiel, dont l'accès est strictement réservé à EcoDila. Les données sont protégées contre tout accès non autorisé par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

4.3 Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos commandes et demandes de troc
• Vous contacter pour finaliser une transaction
• Vérifier l'authenticité des appareils
• Améliorer nos services
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes

4.4 Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ou partagées à des tiers commerciaux. Elles peuvent être transmises aux autorités judiciaires en cas de suspicion de recel ou sur réquisition légale.

4.5 Conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans après votre dernière transaction, puis supprimées de manière sécurisée. Vous pouvez demander leur suppression anticipée en nous contactant via WhatsApp.

4.6 Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez EcoDila via WhatsApp au +225 05 96 27 55 55.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logo, code, structure) est la propriété exclusive d'EcoDila et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et pourra faire l'objet de poursuites.

6. Engagements du client — Exactitude des informations

6.1 Déclaration sur l'honneur

En soumettant toute demande (achat, troc, proposition de prix), le client certifie sur l'honneur que :

• Toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour
• L'appareil proposé à l'échange lui appartient légitimement
• L'appareil n'est pas volé, perdu, ou faisant l'objet d'un litige
• Les photos et documents fournis (IMEI, reçu, carton) sont authentiques et non falsifiés
• L'IMEI déclaré correspond bien à l'appareil physique présenté

6.2 Conséquences en cas de fausse déclaration

Toute fausse déclaration engage la responsabilité pénale et civile exclusive du client. EcoDila se réserve le droit de :

• Annuler immédiatement toute transaction en cours
• Signaler les faits aux autorités policières et judiciaires
• Remettre les preuves collectées (photos, IMEI, coordonnées) aux autorités
• Engager des poursuites civiles pour dédommagement

7. Clause de non-responsabilité — Recel

EcoDila déclare formellement et sans réserve qu'elle ne saurait être tenue responsable de tout acte de recel, recel d'objets volés, ou transaction portant sur des biens illicites, dans les cas suivants :

• Informations trompeuses : Le client a fourni des informations fausses ou des documents falsifiés sur l'identité ou la provenance de l'appareil
• IMEI frauduleux : L'IMEI présenté a été altéré, reprogrammé ou ne correspond pas à l'appareil réel
• Documents falsifiés : Le carton, le reçu ou tout autre document d'authentification a été contrefait
• Identité usurpée : La personne ayant effectué la transaction a agi sous une fausse identité

EcoDila agit de bonne foi sur la base des informations et documents fournis par le client. La responsabilité pénale et civile repose intégralement sur le client auteur de fausses déclarations.

⚠️ En soumettant un formulaire sur EcoDila, vous acceptez expressément cette clause et vous engagez sur la véracité des informations communiquées.

8. Limitation de responsabilité EcoDila

EcoDila s'engage à décrire fidèlement l'état des appareils. Toutefois, des différences mineures entre la description et l'appareil reçu ne constituent pas un motif de remboursement si elles ne sont pas substantielles. EcoDila n'est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des appareils achetés.

9. Contact & réclamations

Pour toute question, réclamation ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous via :

• Téléphone : +225 05 96 27 55 55
• WhatsApp : +225 05 96 27 55 55
• Horaires : Lun–Sam, 8h–18h